نحن في تطبيق “كرتونة جملة” نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك للتطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية لتحسين خدماتنا:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان المحل / الموقع
- اسم النشاط التجاري
ب. معلومات الاستخدام
- سجل الطلبات
- المنتجات التي يتم البحث عنها أو شراؤها
- تفاعل المستخدم مع التطبيق
ج. معلومات الجهاز
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- عنوان IP (بشكل غير مباشر لأغراض التحليل)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها في:
- تنفيذ وتوصيل الطلبات
- تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق
- تقديم الدعم الفني
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالطلبات أو العروض
- تحليل الأداء وتطوير الخدمة
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع شركات التوصيل لتنفيذ الطلبات
- مع مزودي خدمات تقنية (مثل الاستضافة أو التحليلات)
- إذا طُلب ذلك بموجب القانون
4. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك، مثل:
- استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (SSL)
- حماية قواعد البيانات
- تقييد الوصول للمعلومات
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للامتثال للقوانين.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تعديل بياناتك
- طلب حذف حسابك وبياناتك
يمكنك طلب ذلك من خلال التواصل معنا.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام.
8. خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث مثل:
- Google Analytics
- Firebase
وهذه الخدمات قد تجمع بيانات وفق سياساتها الخاصة.
9. خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للتجار فقط، ولا يستهدف الأطفال دون سن 18 عامًا.